ЧАСТО ЗАПИТУЮТЬ

ПИТАННЯ - ВІДПОВІДДІ (FAQ)

Знайдіть відповіді на найчастіші питання щодо покупок в YOMO. Зібрали всю необхідну інформацію про доставку, оплату та інші важливі аспекти.
Чи потрбіно додатково повідомляти вам про купівлю товару під замовлення?

Ні, цього робити не потрбіно. Ми отримаємо ваш запит на придбання товару під замовлення автоматично. Менеджер магазину зв’яжеться із Вами у разі потреби і повідомить додаткову інформацію.

Чи входить у вартість товару його доставка?

Доставка не входить у вартість товару та оплачується за рахунок покупця (крім випадків зазначених при замовлені, наприклад: при певних сумах замовлень – доставку оплатить магазин).

При замовлені є можливість обрати доставку:

  • НОВА пошта
  • УКРПОШТА
  • РОЗЕТКА (безкоштовно)

Якщо дані сервіси Вам не зручні, вкажіть в примітках до покупки ФІРМУ або ОРГАНІЗАЦІЮ, через яку хочете отримати товар. Наші працівники зв’яжуться із Вами для уточнення деталей доставки.

Як довго чекати на доставку замовлення?

Доставка здійснюється у строки, встановлені службами доставки, які оберете. Замовлення зробені до 15:00  мають високі шанси запакуватись і відправитись у цей же день.

Як дізнатись, що моє замовлення відправлено?

У розділі “Кабінет” відображаються деталі ваших замовлень.

Після оформлення замовлення Ви отримуєте повідомлення на Email вказаний при покупці / реєстрації. При потребі менеджер з Вами зв’яжеться для узгодження деталей замовлення та дотаткових повідомлень про його відправку.

Як оформити замовлення?

Замовлення можливо оформити наступним способом:

  • через кошик сайту;
  • по телефону;
  • електронною поштою;
  • через месенджери та соц. мережи

При потребі з Вами зв’яжеться менеджер магазину, для уточнення деталей замовлення, наявністі товару на складі, способу оплати і термінів доставки.

Як оформити замовлення?

На даний момент доступні наступні способи оплати:

  • накладений платіж (без або із передоплатою);
  • оплата за безготівковим розрахунком на юридичну особу.

Вже скоро будуть доступні оплати через | VISA | MASTERCARD | та інші способи.

Питання відповідді Магазин YOMO