Дата оновлення: 31 серпня 2026 року

Адреса сайту: yomo.in.ua

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів веб-сайту yomo.in.ua (далі — «Сайт»).

1.2. Політика розроблена відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних» та Закону України «Про електронну комерцію».

1.3. Володілець персональних даних поважає право користувачів на приватність та вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного або випадкового доступу, зміни, знищення, поширення чи іншої неправомірної обробки.

1.4. Ця Політика поширюється на всіх осіб, які відвідують Сайт, оформлюють замовлення, звертаються до продавця або іншим способом взаємодіють із Сайтом.

1.5. Використовуючи Сайт, оформлюючи замовлення або надаючи свої персональні дані через доступні на Сайті форми, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.

2. Володілець персональних даних

2.1. Володільцем персональних даних є:

ТОВ «Онлайнтех»

Сайт: https://yomo.in.ua

E-mail: info@yomo.in.ua

2.2. Володілець персональних даних визначає мету, склад та обсяг обробки персональних даних, встановлює порядок їх обробки та забезпечує належний рівень їх захисту відповідно до вимог чинного законодавства України.

2.3. Обробка персональних даних здійснюється з метою забезпечення роботи Сайту, оформлення та виконання замовлень, здійснення розрахунків, організації доставки товарів, комунікації з Користувачами, виконання вимог законодавства України та інших цілей, визначених цією Політикою.

3. Які персональні дані можуть збиратися

3.1. Під час оформлення замовлення або звернення до магазину можуть збиратися такі персональні дані:

• прізвище, ім’я та по батькові (за наявності);
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• населений пункт;
• дані, необхідні для доставки замовлення;
• номер та дані відділення або поштомату перевізника;
• адреса доставки при виборі адресної доставки;
• інформація про замовлені товари;
• інформація про оплату та повернення коштів у межах, необхідних для виконання замовлення;
• зміст звернень, запитів, претензій та повідомлень користувача;
• інші дані, які користувач добровільно надає магазину для виконання замовлення або отримання відповіді.

3.2. Для здійснення доставки персональні дані можуть передаватися відповідному оператору поштового зв’язку, кур’єрській службі або іншому перевізнику, обраному покупцем.

3.3. Платіжні дані можуть оброблятися банками, платіжними системами та іншими уповноваженими платіжними сервісами відповідно до їхніх власних правил та політик конфіденційності.

3.4. Володілець не має на меті збирати спеціальні категорії персональних даних, які не потрібні для оформлення та виконання замовлення.

4. Дані, що збираються автоматично

4.1. Під час відвідування Сайту автоматично можуть збиратися технічні дані, необхідні для його роботи та аналізу використання, зокрема:

• IP-адреса;
• тип та версія браузера;
• тип пристрою;
• операційна система;
• дата та час відвідування;
• переглянуті сторінки;
• джерело переходу на Сайт;
• технічні параметри пристрою;
• інші технічні дані, які автоматично передаються браузером.

4.2. Такі дані можуть використовуватися для:

• забезпечення стабільної роботи Сайту;
• виявлення та запобігання технічним проблемам;
• захисту від шахрайства та зловмисної активності;
• аналізу відвідуваності;
• покращення структури та функціональності Сайту;
• статистичного аналізу.

5. Файли cookie

5.1. Сайт може використовувати файли Cookie та аналогічні технології.

5.2. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої користувача та дозволяють Сайту запам’ятовувати певну інформацію.

5.3. Cookie можуть використовуватися для:

• забезпечення роботи кошика та оформлення замовлення;
• збереження налаштувань користувача;
• забезпечення коректної роботи окремих функцій Сайту;
• аналізу відвідуваності;
• покращення роботи Сайту;
• забезпечення безпеки.

5.4. Користувач може змінити налаштування використання Cookie у своєму браузері або видалити вже збережені Cookie.

5.5. Відключення окремих Cookie може призвести до некоректної роботи деяких функцій Сайту.

6. Мета обробки персональних даних

6.1. Персональні дані обробляються з метою:

• прийняття та обробки замовлень;
• підтвердження замовлень;
• зв’язку з покупцем;
• доставки товарів;
• здійснення розрахунків;
• оформлення повернення або обміну товару;
• гарантійного обслуговування;
• надання консультацій та підтримки;
• обробки звернень, скарг та претензій;
• виконання вимог законодавства України;
• ведення бухгалтерського та податкового обліку;
• запобігання шахрайству та зловживанням;
• забезпечення безпеки Сайту;
• покращення роботи магазину та якості обслуговування;
• проведення статистичного та аналітичного аналізу.

6.2. Якщо користувач окремо погодився на отримання рекламних або інформаційних повідомлень, його контактні дані можуть використовуватися також для відповідних розсилок.

6.3. Користувач має право відмовитися від подальшого отримання рекламних повідомлень у порядку, передбаченому законодавством України. Для комерційних електронних повідомлень законодавство також передбачає можливість відмови від подальших розсилок.

7. Правові підстави обробки персональних даних

7.1. Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• згоди користувача;
• необхідності укладення та виконання договору купівлі-продажу;
• необхідності виконання обов’язків, передбачених законодавством України;
• необхідності захисту законних інтересів продавця;
• інших підстав, передбачених законодавством України.

7.2. Під час оформлення замовлення користувач надає персональні дані, необхідні для укладення та виконання договору.

7.3. Відмова від надання обов’язкових даних може унеможливити оформлення або виконання замовлення. Закон України «Про електронну комерцію» прямо передбачає, що продавець має право вимагати лише ті персональні дані, без яких він не може укласти договір або виконати свої зобов’язання.

8. Надання та передача персональних даних третім особам

8.1. Персональні дані користувача не продаються та не передаються третім особам для самостійного використання без відповідної правової підстави.

8.2. Для виконання замовлення персональні дані можуть передаватися третім особам, якщо це необхідно для виконання відповідного замовлення або передбачено законодавством.

8.3. До таких третіх осіб можуть належати:

• оператори поштового зв’язку та служби доставки;
• кур’єрські служби;
• банки та платіжні системи;
• платіжні сервіси;
• постачальники технічних та інформаційних послуг;
• сервіси хостингу та обробки даних;
• бухгалтерські та інші професійні сервіси;
• державні органи у випадках, передбачених законодавством України.

8.4. При передачі персональних даних продавець вживає необхідних заходів для забезпечення їх конфіденційності та використання виключно у межах визначеної мети.

8.5. Персональні дані можуть бути надані державним органам, органам місцевого самоврядування, правоохоронним органам або іншим уповноваженим особам у випадках та порядку, передбачених законодавством України.

9. Захист персональних даних

9.1. Продавець вживає відповідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від:

• незаконного доступу;
• випадкової втрати;
• знищення;
• зміни;
• пошкодження;
• копіювання;
• незаконного поширення;
• іншої неправомірної обробки.

9.2. Доступ до персональних даних надається лише особам, яким така інформація необхідна для виконання відповідних службових або договірних обов’язків.

9.3. Персональні дані обробляються з використанням відповідних технічних та організаційних засобів захисту.

9.4. Водночас жоден спосіб передачі або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку даних.

10. Строк зберігання персональних даних

10.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, виконання договірних зобов’язань та дотримання вимог законодавства України.

10.2. Після досягнення мети обробки персональні дані можуть бути видалені, знищені або знеособлені, якщо їх подальше зберігання не вимагається законодавством або не є необхідним для захисту законних інтересів продавця.

10.3. Окремі дані можуть зберігатися протягом строків, встановлених законодавством для бухгалтерського, податкового та іншого обов’язкового обліку.

11. Права суб’єкта персональних даних

11.1. Відповідно до законодавства України суб’єкт персональних даних має право:

• знати про місцезнаходження своїх персональних даних;
• знати мету їх обробки;
• отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних;
• отримувати інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
• отримувати доступ до власних персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або недостовірних персональних даних;
• вимагати зміни або видалення персональних даних у випадках, передбачених законом;
• відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється саме на підставі згоди;
• звертатися зі скаргами щодо обробки персональних даних;
• використовувати інші способи правового захисту, передбачені законодавством України.

Закон України «Про захист персональних даних» визначає відповідні права суб’єкта персональних даних та порядок реалізації права на доступ до власних даних.

11.2. Водночас відкликання згоди або вимога про видалення даних не застосовуються в тій частині, в якій подальша обробка персональних даних необхідна для виконання договору, виконання юридичного обов’язку продавця або в інших випадках, передбачених законодавством.

12. Звернення щодо персональних даних

12.1. Для отримання інформації щодо обробки персональних даних, внесення змін до них або реалізації інших прав користувач може звернутися до продавця:

ТОВ «Онлайнтех»

E-mail: info@yomo.in.ua

Сайт: yomo.in.ua

12.2. У зверненні бажано зазначити:

• ім’я та прізвище;
• контактні дані для отримання відповіді;
• суть звернення;
• інформацію, яка дозволяє ідентифікувати відповідний обліковий запис або замовлення, якщо це необхідно.

12.3. У випадках, передбачених законодавством, продавець може попросити надати додаткову інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника та запобігання незаконному розкриттю персональних даних.

13. Персональні дані третіх осіб

13.1. Якщо користувач під час оформлення замовлення надає персональні дані іншої особи, він повинен мати законні підстави для надання таких даних.

13.2. Користувач несе відповідальність за правомірність надання продавцю персональних даних третіх осіб.

14. Посилання на сторонні веб-сайти та сервіси

14.1. Сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти, платіжні системи, сервіси доставки, соціальні мережі та інші ресурси.

14.2. Після переходу на сторонній ресурс обробка персональних даних здійснюється відповідно до політики конфіденційності відповідного власника або оператора такого ресурсу.

14.3. Продавець не несе відповідальності за політику конфіденційності, зміст або заходи безпеки сторонніх ресурсів, які не перебувають під його контролем.

15. Зміни до Політики конфіденційності

15.1. Продавець має право періодично оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами законодавства, функціональності Сайту або порядку обробки персональних даних.

15.2. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не передбачено її положеннями.

15.3. Актуальна редакція Політики завжди доступна на Сайті yomo.in.ua.

15.4. Дата останнього оновлення зазначається на початку документа.

16. Заключні положення

16.1. Ця Політика діє безстроково до моменту її заміни новою редакцією.

16.2. У випадках, не врегульованих цією Політикою, застосовується чинне законодавство України.

16.3. Якщо окреме положення цієї Політики буде визнано недійсним або таким, що не відповідає законодавству, це не впливає на чинність інших положень Політики.

16.4. Користувач, який використовує Сайт та/або оформлює замовлення, підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.